|
|
Что такое CLIENTmanager?
CLIENTmanager
— комплексное решение, содержащее в одном продукте все необходимые
возможности для автоматизации основного бизнес-процесса предприятия,
ориентированного на массовое выполнение заказов.
Ядром системы
CLIENTmanager является подсистема документооборота настроенная
в соответствии с бизнес-моделью. Самые разнообразные коммерческие документы
- запросы, предложения, заказы, наряды, задания, счета, накладные и т.д.,
создаются автоматически на основании номенклатуры продукции, материалов и
операций. Именно документы обеспечивают взаимодействия в ходе
бизнес-процесса, фиксируют работы его участников, управляют движением
товаров и финансов. Не обязательно, чтобы документы имели бумажную форму.
Звонок, встреча – тоже могут быть документами, если они предполагают
выполнение определённых работ.
Создаваемые в системе документы
формируют историю взаимоотношений с клиентами, являются основой для
подсистем учёта товаров, материалов и комплектующих, взаиморасчётов, работ
сотрудников, а также для анализа деятельности в различных разрезах.
CLIENTmanager представляет
собой конвейер, который управляет потоком работ посредством передачи
документов по заданному маршруту. Сигналы, вырабатываемые системой , организуют работу так, что
каждый сотрудник делает только то, что нужно и тогда, когда это нужно.
Система является активной по отношению к её пользователям, то есть
управляющей.
CLIENTmanager тесно
интегрирован с Microsoft Office. В качестве
генератора документов используется MS Word, в
качестве генератора отчётов - MS Excel, в
качестве коммуникационного модуля - MS Outlook.
|
